Preguntas frecuentes

Board Retention by EDF es un plugin para Moodle 4.0+ que convierte los datos dispersos de tu campus virtual en un dashboard unificado de seguimiento académico. Centraliza KPIs, progreso SCORM, calificaciones, feedback pendiente y detección de alumnos en riesgo en una sola interfaz.

Board Retention permite generar informes detallados por curso, alumno y actividad. Incluye exportación CSV configurable, informes programados por correo y dashboards interactivos con 7 KPIs docentes. Los informes cubren progreso, calificaciones, participación, completitud SCORM, feedback pendiente y señales de riesgo.

No. Board Retention opera en modo 100% solo lectura. No escribe, modifica ni elimina ningún dato de tu base de datos Moodle. Simplemente lee y presenta la información existente de forma clara y estructurada.

Board Retention está diseñado para cuatro perfiles principales: docente (seguimiento de aula), alumno (visión de progreso personal), coordinador (supervisión multi-curso) y administrador/dirección (informes ejecutivos e institucionales). Cada perfil ve la información relevante para su rol.

Board Retention es compatible con Moodle 4.0 y versiones superiores. Para versiones anteriores de Moodle, contacta con nuestro equipo para estudiar la viabilidad técnica.

Board Retention está disponible en español, inglés y valenciano/catalán. La interfaz se adapta al idioma configurado en tu Moodle.

La sesión está pensada para durar unos 30 minutos. Es tiempo más que suficiente para ver las funcionalidades clave y resolver vuestras dudas. Si necesitáis más tiempo, no hay problema en extenderla.

No. La demo inicial es una sesión orientativa sin compromiso. Queremos que conozcas la herramienta y decidas si encaja con tus necesidades sin ninguna presión.

No para la primera demo. Realizamos la demostración sobre un entorno de pruebas con datos simulados. Si después queréis probar en vuestro Moodle real, os guiamos en el proceso.

Sí, cuantos más mejor. La demo es más productiva si asisten las personas clave: coordinación académica, IT y dirección. Entre todos podréis valorar mejor el encaje.

Si hay encaje, os ofrecemos una prueba gratuita en vuestro Moodle real con soporte durante la instalación y configuración. A partir de ahí, decidís si contratar el plugin.

El precio se calcula en función del tamaño de tu institución y del número de usuarios activos en Moodle. Trabajamos con precios personalizados para adaptarnos a cada centro. Solicita una demo y te daremos un presupuesto sin compromiso.

Ofrecemos un período de prueba gratuito después de la demo para que puedas validar el producto en tu propio Moodle. Durante la prueba recibirás soporte completo para la instalación y configuración.

Sí, trabajamos con instituciones educativas de todo tipo: universidades, centros de formación profesional, colegios y academias. Contacta con nosotros para recibir una cotización adaptada a tu caso.

La licencia incluye el plugin completo con todas las funcionalidades, actualizaciones periódicas, soporte técnico y acceso a nuevas versiones. No hay planes limitados ni funcionalidades bloqueadas.

Sí, trabajamos con contratos flexibles sin permanencia obligatoria. Puedes cancelar cuando lo necesites.

Board Retention requiere Moodle 4.0 o superior, PHP 8.0+ y MySQL 5.7+ / MariaDB 10.2+. Es un plugin estándar de Moodle que se instala como cualquier otro plugin del ecosistema.

La instalación es la estándar de cualquier plugin Moodle: descargas el paquete, lo subes a la carpeta /local de tu Moodle y completas la instalación desde la interfaz de administración. Si lo necesitas, nuestro equipo te guía durante el proceso.

No. Board Retention está optimizado para funcionar con un impacto mínimo en el rendimiento. Las consultas están indexadas y la carga de datos se realiza de forma eficiente. Además, al ser solo lectura, no compite con otras operaciones de escritura.

Sí, Board Retention es compatible con plataformas que utilizan LTI 1.3 para el lanzamiento de herramientas externas, siempre que los datos de actividad estén disponibles en el LMS.

Actualmente Board Retention está diseñado específicamente para Moodle. Si utilizas otro LMS como Sakai, Canvas o D2L, contáctanos para estudiar posibles adaptaciones.

No. Una vez instalado, Board Retention funciona de forma autónoma. Recomendamos mantenerlo actualizado a la última versión para disfrutar de nuevas funcionalidades y mejoras de rendimiento.

Sí. Board Retention está diseñado para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Operamos en modo solo lectura, respetando los roles y permisos configurados en Moodle. No almacenamos datos en servidores externos ni compartimos información con terceros.

Todos los datos se procesan y almacenan dentro de tu propia instalación de Moodle. Board Retention no envía información a servidores externos ni utiliza servicios cloud de terceros para el procesamiento de datos.

Board Retention utiliza los roles y permisos existentes en Moodle. Un docente solo ve los datos de sus cursos, un coordinador ve los cursos que supervisa, y así sucesivamente. No se crean roles adicionales.

Sí. Al integrarse con Moodle, todas las interacciones quedan registradas en los logs estándar de la plataforma, permitiendo auditorías completas de acceso.

Board Retention analiza múltiples indicadores: progreso bajo en actividades, calificaciones por debajo de la media, inactividad prolongada, no entrega de tareas y baja participación en foros. Combina estos factores para generar una señal de riesgo temprana.

Sí. Los criterios de detección son configurables. Puedes ajustar los umbrales de progreso mínimo, calificaciones y días de inactividad según las necesidades de tu institución.

Board Retention te permite actuar directamente: enviar mensajes personalizados al alumno, notificar al tutor, programar entrevistas de seguimiento y hacer un seguimiento de la evolución del riesgo en el tiempo.

Las alertas se actualizan con cada acceso a Board Retention y con la frecuencia de sincronización que configures. Puedes recibir notificaciones periódicas por correo electrónico con los alumnos que han entrado en riesgo.

Board Retention no hace predicciones, sino que detecta señales tempranas de riesgo basadas en datos objetivos. Te mostramos los indicadores para que tú, como docente o coordinador, tomes las decisiones oportunas.